Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

1. Portál realitymap.sk je internetový vyhľadávač nehnuteľností, ktorý ponúka svojim užívateľom prehľad nehnuteľností, ktorých ponuka je uverejnená na portáloch tretích osôb a Prevádzkovateľ len prostredníctvom tohto portálu sprístupňuje v novo štruktúrovanej a usporiadanej forme už zverejnený obsah tretích osôb, ktorý sa nachádza na ich vlastných webových sídlach (ďalej len „Portál").

2. Tieto Všeobecné podmienky používania upravujú spôsob fungovania Portálu a rozsah poskytovaných služieb daným Portálom. Ďalej upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a používateľov pri poskytovaní a využívaní služieb Portálu.

3. Prevádzkovateľom Portálu a poskytovateľom služieb je Ing. Peter Šteiner - Realitymap, so sídlom Košická 4982/20, 82109 Bratislava-Ružinov, IČO: 56243910, DIČ: 1083063146, vedený v registri Okresný úrad Bratislava, číslo živnostenského registra: 110-341876, kontakt: realitymap@realitymap.sk (ďalej len „Prevádzkovateľ").

4. Každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstupuje na Portál a využíva služby ponúkané Prevádzkovateľom je používateľom Portálu (ďalej len „Používateľ Portálu").

II. Poskytované služby a zmluva

1. Poskytovanou službou, ktorú Prevádzkovateľ ponúka na Portály je najmä prostredníctvom tohto Portálu vyhľadávať nehnuteľnosti na portáloch tretích osôb, ich následne hodnotenie pre svoje vlastné osobné účely a ponúkanie ďalších pridružených a doplnkových služieb, ktoré Prevádzkovateľ poskytuje na Portáli (ďalej len „Poskytované služby").

2. Prevádzkovateľ nie je predávajúcim zobrazovaných (vyhľadaných) nehnuteľností, ale iba umožňuje vyhľadávať nehnuteľnosti, ktoré už sú zverejnené na portáloch tretích osôb.

3. Používaním Portálu nevzniká žiadna zmluva týkajúca sa rezervácie nehnuteľnosti, nájmu nehnuteľnosti, kúpy nehnuteľnosti ani žiadna iná zmluva podľa platných právnych predpisov.

4. Tieto Všeobecné podmienky používania nemajú žiadny vplyv na iné dohody medzi osobami, ktoré vystupujú ako predávajúci vyhľadaných nehnuteľností a Používatelia Portálu.

III. Podmienky používania

1. Prevádzkovateľ:

• 1.1. neručí za správnosť, kvalitu, úplnosť, spoľahlivosť a dôveryhodnosť obsahu uverejneného pri vyhľadávaných nehnuteľnostiach, zverejneným inzerujúcimi osobami na portáloch tretích osôb. Prevádzkovateľ najmä neposkytuje žiadne poradenstvo alebo odporúčania vzťahujúce sa k výberu nehnuteľností;
• 1.2. všetky dohody, ktoré vznikajú prostredníctvom ponúk nehnuteľností vyhľadaných na Portáli, sú uzatvárané medzi Používateľom portálu a príslušným predávajúcim alebo sprostredkovateľom predaja, ktorý ponúkajú vyhľadanú nehnuteľnosť na predaj. Prevádzkovateľ tak nikdy nevystupuje ako predávajúci vyhľadaných nehnuteľností na Portáli. Z tohto dôvodu výhradne preto platia zmluvné podmienky, ktoré si vzájomne dojedná Používateľ portálu s príslušným sprostredkovateľom alebo priamo s predávajúcim prípadne ich obchodné podmienky. Prevádzkovateľ sa tak nestáva účastníkom zmluvného vzťahu, ktorý vznikne medzi Používateľom portálu a sprostredkovateľom prípadne predávajúcim nehnuteľnosti vyhľadanej na Portáli;
• 1.3. Prevádzkovateľ neoveruje presnosť informácii, ktoré tvoria obsah uverejnený pri jednotlivých vyhľadávaných nehnuteľnostiach. Tento obsah, týkajúci sa príslušných nehnuteľností je poskytovaný tretími osobami. Prevádzkovateľ pritom nemá žiadny vplyv na tieto informácie (najmä na fotografie, komentáre, recenzie, atď.). Prevádzkovateľ tento obsah nevyhlasuje za svoj vlastný;
• 1.4. Prevádzkovateľ nie je zodpovedný za technické poruchy, ktorých príčina nie je v rozsahu pôsobnosti Prevádzkovateľa alebo za škody spôsobené vyššou mocou. Prevádzkovateľ nezaručuje trvalú dostupnosť údajov a tiež si vyhradzuje právo vykonávať priebežnú technickú kontrolu počas akéhokoľvek časového obdobia,
• 1.5. nezodpovedá za žiadnu škodu, ktorá by mohla vzniknúť Používateľovi Portálu.

2. Používateľ Portálu nesie zodpovednosť za ochranu prístupu k svojmu užívateľského účtu. Používateľ Portálu nesie zodpovednosť za používanie svojho účtu voči Prevádzkovateľovi.

IV. Registrácia

1. Využívanie Poskytovaných služieb nie je podmienené registráciou. Registrácia poskytuje Používateľovi Portálu ďalšie možnosti správy vyhľadávaných nehnuteľností ako aj využívať ďalšie Poskytované služby, resp. možnosti Portálu.

2. Neregistrovaní Používatelia Portálu nemajú možnosť využívať všetky Poskytované služby, resp. možnosti Portálu.

3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zrušenie užívateľského účtu a vymazanie jeho registrácie do jedného týždňa po zistení alebo obdržaní relevantných informácií:

• 3.1. o nevhodnom používaní Portálu,
• 3.2. o porušení právnych predpisov Slovenskej republiky a iných právnych noriem,
• 3.3. o porušení týchto Všeobecných podmienky používania a
• 3.4. o iných závažných skutočnostiach, ktoré by svojou podstatou odôvodňovali zrušenie užívateľského účtu a vymazanie jeho registrácie.

4. Používateľ Portálu tiež môže zrušiť svoj vlastný prístup a registráciu, a to zaslaním žiadosti o zrušenie registrácie Prevádzkovateľovi. Právo na okamžité zrušenie zo závažných dôvodov zostáva nedotknuté.

V. Rozhodné právo a príslušnosť súdu

1. Na tieto Všeobecné podmienky používania sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky.

2. Pre všetky spory vyplývajúce z týchto Všeobecných podmienok používania sú vecne a miestne príslušné súdy Slovenskej republiky.

VI. Ochrana osobných údajov

1. V prípade, ak si Používateľ Portálu urobí registráciu na Portáli tak Prevádzkovateľ bude spracúvať osobné údaje Používateľa Portálu nevyhnutné za účelom zabezpečenia riadnej funkčnosti registrovaného používateľského konta Používateľom Portálu. V prípade neposkytnutia osobných údajov Používateľom Portálu by nebolo možné riadne poskytnúť Používateľovi Portálu výhody registrácie používateľského konta na Portáli. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje Používateľa Portálu iba po dobu existencie registrácie Používateľa Portálu na Portáli.

2. V prípade neaktuálnosti poskytnutých osobných údajov, po splnení účelu alebo uplynutí doby nevyhnutnej na spracúvanie osobných údajov, alebo ak je ukladanie z akýchkoľvek zákonných dôvodov neprípustné, budú uložené osobné údaje vymazané.

3. Za predpokladu dodržania požiadaviek stanovených v Nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (GDPR), resp. v zákone č.18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, má Používateľ portálu ako dotknutá osoba (i) právo na prístup k svojim osobným údajom, (ii) právo na opravu nesprávnych osobných údajov, (iii) právo na obmedzenie (blokovanie) spracúvania osobných údajov, (iv) právo namietať spracúvanie svojich osobných údajov, (v) právo na výmaz osobných údajov, (vi) právo na prenosnosť údajov, (vii) právo podať sťažnosť na Úradu na ochranu osobných údajov SR, pri podozrení, že sa vaše osobné údaje spracúvajú v rozpore s platnou legislatívou. Uvedené práva dotknutej osoby sú bližšie špecifikované v článkoch 12 až 22 GDPR.

4. Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytované aj ďalším subjektom, ak je to nevyhnutné na splnenie účelu, za ktorým boli získané, a to najmä poskytovateľ IT služieb.

5. V prípade, že Používateľ Portálu si neurobí registráciu na Portáli tak Prevádzkovateľ nemá prístup k údajom Používateľa Portálu. Žiadne údaje Používateľa Portálu nie sú zasielané Prevádzkovateľovi. Pri používaní Portálu nedochádza k žiadnemu spracúvaniu osobných údajov Používateľa portálu Prevádzkovateľom.

VII. Predplatné a platby

1. Prevádzkovateľ ponúka na Portáli predplatné služby v rôznych balíkoch (ďalej len „Predplatné"). Dostupné balíky Predplatného sú: Premium Basic, Premium Pro a Premium Business. Podrobnosti o jednotlivých balíkoch, ich funkciách a cenách sú uvedené na stránke /premium.

2. Predplatné sa uzatvára na dobu neurčitú s automatickým obnovovaním. Platba za Predplatné sa účtuje v pravidelných intervaloch (mesačne alebo ročne) podľa vybraného balíka a spôsobu platby. Prvé účtovanie sa uskutoční okamžite po aktivácii Predplatného.

3. Platby za Predplatné sa uskutočňujú prostredníctvom platobného systému Stripe. Prevádzkovateľ neuchováva údaje o platobných kartách. Všetky platby sú bezpečne spracovávané prostredníctvom Stripe v súlade s platnými bezpečnostnými štandardmi.

4. Právo na odstúpenie od zmluvy: V súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2011/83/EU o práve spotrebiteľov máte právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služieb na diaľku do 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy bez udania dôvodu. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na služby, ktoré boli plne poskytnuté pred uplynutím lehoty na odstúpenie, ak ste výslovne súhlasili s tým, že sa služby začnú poskytovať pred uplynutím lehoty na odstúpenie a potvrdili ste, že ste si vedomí, že stratíte právo na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby.

5. Zrušenie Predplatného: Používateľ Portálu môže kedykoľvek zrušiť svoje Predplatné bez udania dôvodu. Zrušenie Predplatného sa uskutoční prostredníctvom portálu na správu predplatného (Stripe Customer Portal), ktorý je dostupný v sekcii „Môj profil" na Portáli alebo na stránke /premium. Po zrušení Predplatného zostane služba aktívna do konca aktuálneho fakturačného obdobia, po ktorom sa Predplatné automaticky ukončí. Po ukončení Predplatného sa Používateľ Portálu automaticky presunie na bezplatný balík.

6. Zmena balíka: Používateľ Portálu môže kedykoľvek zmeniť svoj balík Predplatného prostredníctvom portálu na správu predplatného. Pri zmene na vyšší balík sa zmena prejaví okamžite a Používateľ Portálu bude účtovaný pomernou časťou za zostávajúce obdobie aktuálneho fakturačného cyklu. Pri zmene na nižší balík sa zmena prejaví na začiatku ďalšieho fakturačného obdobia.

7. Vrátenie platby: V prípade odstúpenia od zmluvy v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy vám Prevádzkovateľ vráti všetky platby, ktoré ste od neho prijali, bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste ho informovali o rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, akou bola pôvodná platba uskutočnená, pokiaľ ste s ním výslovne nedohodli inak. V prípade zrušenia Predplatného po uplynutí lehoty na odstúpenie sa platby nevracajú, služba však zostane aktívna do konca aktuálneho fakturačného obdobia.

8. Zmena cien: Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny Predplatného. O zmene cien bude Používateľ Portálu informovaný e-mailom najneskôr 30 dní pred účinnosťou zmien. Ak Používateľ Portálu nesúhlasí so zmenou cien, môže Predplatné zrušiť bez akejkoľvek penalizácie do 30 dní od doručenia oznámenia o zmene cien. Pokračovaním v používaní služby po uplynutí tejto lehoty sa považuje za súhlas so zmenou cien.

9. Nezaplatenie: V prípade nezaplatenia faktúry v lehote splatnosti môže Prevádzkovateľ pozastaviť alebo ukončiť Predplatné Používateľa Portálu. Pred ukončením Predplatného bude Používateľ Portálu upozornený e-mailom s výzvou na zaplatenie. Po ukončení Predplatného z dôvodu nezaplatenia sa Používateľ Portálu automaticky presunie na bezplatný balík.

10. Kontakt pre otázky týkajúce sa Predplatného: Všetky otázky týkajúce sa Predplatného, platieb alebo fakturácie môžete zaslať na e-mailovú adresu realitymap@realitymap.sk. Prevádzkovateľ sa zaväzuje odpovedať na vaše otázky do 5 pracovných dní.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Prevádzkovateľ má právo meniť, aktualizovať a inak modifikovať tieto Všeobecné podmienky používania, a to bez predchádzajúceho upozornenia Používateľov Portálu ako aj bez ich súhlasu.

2. Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek meniť ustanovenia týchto Všeobecných podmienok používania z technických dôvodov, legislatívnych zmien alebo z dôvodu rozšírenia, zúženia alebo inej zmeny Poskytovaných služieb na Portáli alebo z dôvodu potrieb Prevádzkovateľa. V prípade, že dôjde k zmene týchto Všeobecných podmienok používania, tak Používateľ Portálu berie na vedomie a súhlasí s tým, že platná a účinná je vždy posledná verzia Všeobecných podmienok používania. Používateľ Portálu je oprávnený sa kedykoľvek oboznámiť s aktuálnym znením týchto Všeobecných podmienok používania. Ak Používateľ Portálu pokračuje v používaní Portálu po vykonaní týchto zmien Prevádzkovateľom, má sa za to, že so zmenami Všeobecných podmienok používania bez výhrad súhlasí.

3. Používaním Portálu potvrdzujete, že ste si prečítali, že ste pochopili a že súhlasíte s týmito Všeobecnými podmienky používania.

4. Mimosúdne riešenie sporov: V súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 524/2013 o online riešení sporov spotrebiteľov máte možnosť využiť platformu online riešenia sporov (ODR platform) dostupnú na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr na riešenie sporov týkajúcich sa online nákupov alebo služieb.

Tieto Pravidlá nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 9. apríla 2024.